Impérial Palace

"Séjour de deux nuits Bel hotel avec une très belle vue sur le lac Personnel très gentil Tres beau restaurant la Brasserie avec une vue magnifique sur le lac On y mange très bien et le personnel est très professionnel Juste une petite chose qui dénote les frites ne sont pas tres belles toutes grillées et très moyennes par rapport au standing du restaurant Très beau buffet de dessert qui malheureusement va cesser d'après le personnel Quant au Riva petit restaurant dans le casino ou il vaut mieux réserver vu le peu de place les plats sont très bons le menu est très bien rapport qualité prix le seul bémol sont les desserts qui changent tous les jours et surtout le manque de glace en été Le casino est assez bien pourvu au niveau des machines a sous Tres belle piscine et petite salle d e sport avec juste un seul tapis de course Quant a la chambre Grande propre mais avis mitige quant a celle qui m a été attribuée Assez déçue Car sombre sans vue dehors mais sur une sorte de terrasse avec un problème sur le sèche serviette qui ne marchait pas ceci a été et un rail de placard qui grinçait Très peu de place pour le rangement dans la salle de bain un tabouret ou sont mis les serviettes et meme pas de porte manteaux pour les peignoirs qui se trouvent dans la chambre C'est la premier fois que je vois cela Pas de placard sous lavabo comme on trouve quasiment partout Il ne faut pas avoir beaucoup de chose a sortir de son Vanity Dommage aussi qu'il n y ait pas de stores car le matin la lumière empêche de dormir Conquise par l hotel mais pas par la chambre ."

"De prime abord, l'hôtel est magnifique avec une vue splendide sur le lac. Le personnel entier est d'une gentillesse incroyable. Notre Golden Retriever a été super bien accueilli et pouvait manger avec nous au restaurant. Le gros bémol pour moi est la chambre qui n'est plus vraiment digne d'un hôtel de ce standing. Idem pour la salle de bain. Il n'y a pas de douche mais une baignoire en plastique qui donne l'impression d'être sur le point de craquer lorsqu'on y rentre (je tiens à préciser que je fais 63kgs pour 1,70m donc une baignoire doit pouvoir supporter mon poids 😅). Le cornet de douche n'est vraiment pas récent, ne tient pas droit et inonde la sdb malgré la vitre de protection. Par ailleurs, il n'y a que deux ascenseurs. L'un a été en panne durant les 4 jours où nous étions là et le deuxième l'a été une soirée. Nous n'avons jamais vu un technicien pour le premier comme s'il n'était pas prévu de le réparer. Les clients devaient faire la file pour pouvoir monter dans l'unique ascenseur. Je ne trouve pas ça correct pour les personnes handicapées ou âgées qui ne peuvent pas se permettre de monter jusqu'à 8 étages à pied. Mais j'insiste sur l'extrême gentillesse du personnel, que ce soit les voituriers, les personnes à l'accueil, au restaurant, les femmes de ménage..."

"Alors la brasserie les plats sont bons mais très grosse attente avant d'être servi et d'avoir un serveur... prêt 45 min avant qu'on vienne prendre notre commande attente encore avant d'être enfin servi. L eau de la carafe pas fraîche histoire de faire consommer...bref pas top et le personnel pas très souriant très coincé..quand aux sanitaires au secours loin d'être propre.. franchement pour un tel établissement l Imperia très décevant.."

"Hôtel qui vit sur son emplacement et sa réputation mais qui n'a plus grand chose d'un palace. Un peu vieillot et démodé (chambres) mais très bon petit déjeuner"

"Arrivée à l’hôtel, accueil policier par le voiturier, désagréable et inquisiteur, sans explication, on a du attendre 16 h pile pour prendre la chambre. À la réception on nous a dit; la règle c’est 16 h pile. Pour une suite à 900 euros la nuit, dur à avaler comme accueil."

"Fidèle à la réputation de l’hôtellerie et la restauration en France, une purge. Après un mois en Italie, nous avons redécouvert ce qui ne nous a pas manqué, accueil pathétique, supplement surprise de 50 euros par nuit pour de soit disants normes de sécurité en raison de l’enfant, petit déjeuner plus que moyen, pire en Brasserie, piscine restreinte pour les enfants … etc. Bref, aucune prestation qui ne mérite les 500 euros par nuit, autant planter une tente sur le domaine public. Ps: inutile de vous excuser, vous avez gaché ce petit séjour de fin de vacances."

"J’ai passé un excellent moment au restaurant de l’Impérial Palace. Le cadre est vraiment magnifique avec une vue prenante sur le lac, le service est très attentionné et de plus les plats étaient très savoureux et bien présentés ! Bref, une belle adresse à Annecy souhaitez passer une expérience à la fois chic et conviviale d’autant plus que le rapport qualité / prix est au rendez-vous. Je recommande sans hésiter !"

"Soirée gâchée ! Cliente depuis de longues années, je suis venue à votre semaine du festival de Jazz. Sachant qu’il y a toujours beaucoup de monde, je suis venue 1h avant pour avoir la chance d’être assise. Ayant 2 amies (également clientes fidèles) qui n’étaient pas certaines d’arriver en avance étant donné qu’il n’y a plus de parking disponible pour votre clientèle, je me suis permise de leur garder 2 chaises. Votre responsable du restaurant m’ a interpellé de manière agressive, en me demandant de bien vouloir lui donner ces 2 chaises pour d’autres clients arrivés au dernier moment ! Il est revenu et a insisté en voulant enlever mes affaires en disant que cela était interdit ! Cet accueil agressif n’est pas digne d’un hôtel de votre standing c’est bien dommage !"

"Magnifique, l’hôtel est resplendissant, l’accueil est très chaleureux, et je ne parle pas des chambres ! Très grandes, avec tout ce dont on a besoin. L’espace bien être est validé, sauf la douche à expérience qui ne marchait pas. Le petit-déjeuner buffet est excellent."

"Magnifique palace avec vue incroyable ! Intérieur magnifique également, propre et bien entretenu. Dommage toutefois que l'hôtel ne propose pas de vélo ou de billets journalier de bus, car même si la marche du palace à la ville est belle, cela reste assez loin si vous devez le faire plusieurs fois..."

"Hôtel bien placé au bord du lac d’Annecy et proche du centre-ville. Les plus : - Les chambres sont confortables, bien insonorisées, pourvues d’un balcon avec une belle vue sur le lac (mais sans charme particulier) - Les personnels à la conciergerie et réception sont assez agréables et polis. Les moins : - Ne vous frottez pas à Rose ! Cette personne en charge du petit-déjeuner en terrasse est désagréable et n’a pas le sens du service. Explications : la veille j’ai été obligé de faire laver mon t-shirt car des nuées d’oiseaux viennent grignoter vos restes en terrasse et donc beaucoup de salissures (crottes d’oiseau) sur les chaises et au final sur vos vêtements et vos avant-bras sur les dossiers de chaise. J’ai vu beaucoup de gens partir du petit-déjeuner avec leurs vêtements salis. Aujourd’hui j’ai demandé que l’on me change ma chaise en terrasse car je constatais des salissures étant cette fois vigilant. Et bien ça n’a pas plus au personnel qui fronce les sourcils et me change tout de même la chaise avec un visage fermé et même colérique. J’abaisse la note sur le Service à cause d’elle et des salissures. - Le spa en sous-sol n’a pas de charme, l’eau de la petite piscine est un peu trop fraîche, une partie des douches était hors service et en plus il faut réserver un créneau pour y accéder (pas d’accès libre)."

"Un grand merci pour cet excellent moment passé chez vous. Nous avons déjeuner ce jour, tout était parfait. Le repas, le service et le cadre. Les menus sont tops, adultes comme enfants. Pourtant nous étions une tablée de 12 ! Nous reviendrons volontiers !"

"Très bel établissement Brunch du dimanche variés et produits frais sont au rendez-vous. La brasserie est également très bien avec une terrasse donnant vue sur le lac à couper le souffle."

"Magnifique hôtel, très bien situé sur les bords du lac, personnel adorable, toujours prêt à rendre service, sur place comme lors de la réservation ! Chambres agréables, très bonne literie, propres, bien insonorisées. Décor un peu moins à mon goût (un peu vieillot) et le supplément à payer pour avoir 2 lits séparés au lieu d'un grand lit est un peu mesquin pour un hôtel de cette gamme."

"Je ne laisse pas souvent de commentaires négatifs, mais l’accueil dans cet hôtel a été franchement déplorable. À notre arrivée, le personnel semblait complètement dépassé, à peine un bonjour, aucune chaleur ni sourire. On a eu l’impression de déranger. Aucune explication sur les services de l’hôtel, ni sur les horaires du petit déjeuner. Quand on a posé une simple question sur le stationnement, la réponse a été sèche, presque agacée. Un minimum de courtoisie aurait été appréciable la formation du personnel à l’accueil serait urgent."

"Nous avons passé le week-end pour nos 10 ans de mariage (nuit avec souper, déjeuner et spa inclus) A notre arrivée nous avons reçu un magnifique et excellent gâteau, encore merci. Le SPA est petit mais agréable pour une heure il suffit largement. Le souper à la Brasserie était excellent et il y avait bien assez dans l'assiette Le déjeuner, il y a un très large choix de produits frais, c'était excellent. La chambre côté lac avec balcon est vraiment sympa. Le personnel a été très accueillant pendant tout notre séjour Je recommande"

"Le personnel est à la fois très professionnel et très sympathique. Un merci sincère à Rose pour son merveilleux sourire et sa grande amabilité. Merci à tous. La vue de la chambre au 7 eme étage est hypnotique."

"Bonjour Fortement déçu pour le style d hotel Arrivé au bar pour prendre apero, on nous dit de patienter pour la terrasse , on attend à l interieur 10 min et personne pour nous demander si on voulait boire un verre , nous sommes donc partis boire un verre ailleur. Et le pire de tout le matin à 8h30 quelqu'un ouvre la porte de la chambre et s apercois qu'elle n est pas vide houpssss, c est inconcevable pour cette hôtel que ça puisse arrivé. Sincèrement déçu, mais le service au petit-déjeuner était au top heureusement . Salutations mr THOMAS jeanpaul"

"Un séjour inoubliable dans une atmosphère détendue, devant un paysage impressionnant. Une manière particulièrement agréable de se faire dorloter. Le personnel est d'une politesse recherchée et discrète."

"Une magnifique bâtisse idéalement située au bord du lac. La cuisine y est tres raffinée et le service de très grande qualité."

"Tout y est ! Ca fait plaisir d’avoir le service d’un palace quand on est dans un palace! Voituriers, concierge, room service, services de chambre, bar brasserie restaurant spa piscine tout cela etait parfait ! Manœuvre par un personnel aux petits soins et dans un cadre d’exception sur le lac d Annecy au milieu d’un parc aux arbres centenaires ! Ca vaut le prix !"

"C’est un bel hôtel (surtout de l’extérieur), très bien placé. L’intérieur est un peu daté mais ça va encore. Le service n’est pas au niveau d’un 5 étoiles. Au niveau du bar/restaurant, les serveurs étaient confus sur les commandes à prendre et mettaient assez longtemps à nous servir. Le volume de la chanteuse sur la terrasse était trop fort (dommage cela aurait pu être agréable). 15 minutes pour faire le checkout car il n’y avait qu’une seule personne à la réception le matin. La cuisine en revanche était bonne et le petit déjeuner bien complet et bon. Pas de clim à la réception mais clim très froide dans la chambres. Dans l’ensemble un bon séjour mais à plus de 300€ la nuit on peut s’attendre à un service plus performant."

"Je n'ai pas séjourné à l'impérial, j'ai profité du Palais des Congrés pour un événement de danse international. Cependant à 2 reprises j'ai voulu solliciter l'accueil pour des renseignements, j'ai attendu, même pas un bonjour, un je vous laisse patienter, rien. Une des personnes à servi un client puis est resté en pause dehors pendant que j'attendais toujours. D'ailleurs, j'ai renoncé à solliciter l'accueil et ça ne donne pas très envie de solliciter les lieux... politique d'accueil et attention clients (ou pas d'ailleurs, on peut poser une question sans être client et s'attendre à avoir un bonjour même si on ne paye pas une chambre à l'instant T...) , à revoir un peu, peut-être. MODIFICATION SUITE RÉPONSE L'accueil que j'ai sollicité était bien celui de l'Impérial Palace, on m'a vue, j'étais dans la file après une famille la première fois, puis après une dame qui attendait le voiturier la seconde fois. La première fois on ne m'a même pas gratifiée d'un bonjour, la seconde fois, le voiturier m'a vue, pas de bonjour, j'ai vu ensuite qu'il était dehors en train de regarder son téléphone. J'étais en pantalon et avec un débardeur, similairement à vos clients. Je voulais me renseigner sur le bar et le restaurant. Le fait que j'ai un sac de chaussures de danse indiquait donc que je n'étais pas votre cliente?. Votre réponse stipulant que vous n'êtes pas lié au voisin est à côté de la plaque, c'est bien à vous que j'ai mis cet avis, et le manque de considération semble être une habitude de toute façon. Je reste sur mon avis : service et attention à revoir. Dire bonjour, un signe de tête de confirmation qu'on nous a vu, c'est le minimum."

"Tout était parfait, nous avons passé un séjour incroyable L'accueil était très chaleureuse et à fait tout son possible pour nous préparer la chambre rapidement étant avec un bébé de 18 mois. Le service de conciergerie était très disponible, serviable, efficace et surtout très accueillant. Le service en chambre était exceptionnel, on nous a apporté une bouteille de champagne et un gâteau en guise de cadeau de bienvenue pour l'anniversaire de mon conjoint que l'on fêtait. Le Spa est d'une propreté irréprochable et les équipements sont vraiment top et le lieu est très beau. Petit plus pour la piscine et la douche sensorielle. Le seul petit bémol était la qualité du petit déjeuner avec des serveurs un peu fuyant et le manque de produit (notamment gateau, yaourt) au buffet. A noter que nous étions très surpris au vu du cadre et du type d'hôtel qu'on nous propose des œufs élevés en cage (3), du coup nous ne les avons pas mangé"

"Nous avons réservé une chambre pour nos 10ans de mariage et c'était un séjour parfait ! Accueil irréprochable ! Chambre spacieuse avec tout le nécessaire à disposition, très propre, et literie confortable. Le SPA était parfait, un vrai moment de détente ! Nous avons mangé au restaurant du casino où nous avons été très bien reçu et servi. Pour le petit déjeuner en terrasse, tout était succulent, beaucoup de choix sucré et salé. Je recommande à 100 %, le cadre est vraiment magnifique."

"Un lieu superbe, mais une nuit écourtée… L’hôtel est splendide, le cadre luxueux, et tout était réuni pour un séjour parfait… jusqu’à 5h30 du matin, où notre tranquillité a été rompue par le chahut des enfants occupant la chambre voisine. Après s’être couchés à 2h, ce réveil très matinal a un peu gâché l’expérience, surtout au vu du standing et du tarif de la chambre. Un petit conseil à l’établissement : peut-être penser à répartir les chambres en fonction des profils, en évitant de placer des familles à côté de couples venus chercher calme et repos. 🙄"

"Hôtel très bien placé avec des chambres impeccables et spacieux. Par contre nous avons séjourné la nuit de samedi à dimanche et déjà le dimanche matin nous avons été réveillé à 7h. En effet, ils construisaient des chapiteaux pour un événement devant l entrée de l Hôtel et notre chambre donnait côté cour. L’expérience du dîner du samedi soir à la Brasserie s est avéré chaotique. Le service c était un squetch !! Les serveurs arrivaient aux tables avec une autre commande…. Bref un séjours qui n était pas à la hauteur de nos attentes Au final, lors de notre départ, après avoir évoqué notre réveil à 7h du matin avec les barre métalliques, aucune empathie …. Rien !!"

"Réservation pour un repas dans un cadre luxueux, le personnel très professionnel et très gentil. Le repas excellent et service d’une grande qualité. Un grand bravo au cuisinier qui a su exprimé son savoir qui nous a enchantés. Nous vous conseillons ce palace, vous serez surpris pour la qualité et la bienveillance. Jean-Claude et Aurélia"

"Un week-end en couple dans ce « palace » malheureusement, nous avons constaté beaucoup de choses désagréables. La personne à l’accueil qui nous encaisse à l’arrivée (Je tiens à préciser que nous voulions pas du service voiturier) je l’ai indiqué au téléphone, la réceptionniste à été insistante, Me disant les voiturier ont l’habitude Bien évidemment, mais nous avons aucune obligation Incompréhension totale, car nous avons l’habitude de séjourner dans des palaces où des hôtels étoilé, jamais ont nous a encaissé à l’arrivée, nous n’avions même pas vu la chambre. Concernant la literie qui devrait être blanche ne l'était absolument pas, des taches noires, y compris le peignoir. J’ai des photos, j’ai appelé la réception le monsieur très hautain, la gouvernante qui est venu changer le drap et le peignoir qui était noire étais excellente et très compréhensible J’ai demandé au monsieur de la réception de faire remonter cette incident c'est inacceptable ce genre d’incident. Je conseille bien évidemment pas ce lieu qui n’est pas à la hauteur, excepté la vue. Nous étions au sixième étage."

"Nous avons eu le privilège de séjourner à l’Impérial Hôtel d’Annecy le temps d’un week-end, et ce fut, de loin, l’une de nos expériences les plus marquantes. Marquante par la qualité de l’accueil, la courtoisie rare du personnel, un professionnalisme irréprochable, et surtout, une bienveillance sincère. Chaque membre de l’équipe fait preuve d’un véritable sens de l’hospitalité : toujours souriant, disponible, attentif, et discret. Nous avons été touchés par des attentions profondément humaines, à une époque où l’on s’habitue trop souvent à un service impersonnel. Ici, on ressent un vrai désir de faire plaisir, de créer du lien, sans distinctions. Bien plus qu’un simple séjour à l’hôtel, ce fut une véritable parenthèse de bien-être et d’élégance. Un immense merci à toute l’équipe pour ces instants précieux. Nous en gardons un souvenir lumineux et reviendrons avec le plus grand plaisir."

"Mille merci 🤩 Surprise d’un week-end organisé par mon conjoint pour mon anniversaire La chambre était super, la literie géniale! L’accueil, le service, le sourire, l’amabilité de l’ensemble du personnel Des attentions si gentilles Un petit déjeuner à se damner Restaurant Hip de l’hôtel excellent L’emplacement de l’hôtel, la vue de la chambre Le spa 1h par jour Nous n’avons jamais autant été satisfait d’un séjour Tout était parfait"

"Nous avons séjourné à l’Hôtel Impérial Palace à Annecy. La chambre était agréable et la vue sur le lac vraiment magnifique. Le personnel dans l’ensemble a été aimable. En revanche, l’expérience globale a été décevante. L’hôtel est très fréquenté par les touristes, ce qui enlève beaucoup de charme au lieu. Le dîner à la brasserie était franchement pas exceptionnel.Pire encore, après avoir laissé notre voiture au voiturier, nous l’avons retrouvée avec le pare-brise cassé. Ce sont des choses qui peuvent arriver, mais la manière dont la réceptionniste et le concierge nous ont parlé était inadmissible : aucun respect, aucun professionnalisme. Nous avons finalement décidé de changer d’hôtel pour un Relais & Châteaux, et la différence a été flagrante, tant au niveau de l’accueil que des prestations. Je ne recommande pas cet établissement."

"4 nuits dans ce bel établissement, le cadre est magnifique, le personnel est d'une grande gentillesse, les chambres jolies avec une belle vue sur le lac. la 1/2 pension est extra, le choix des plats est variés et de qualités, le petit déj' est parfait avec beaucoup de choix et de produits frais. Seul bémol le spa, où sur 4 nuits aucune disponibilité pour un massage duo et piscine difficile d'accès avec son escalier avec des marches hautes pour y accéder et seulement des jets pour le dos."

"Un séjour inoubliable à l’Impérial Palace d’Annecy ! L’emplacement est exceptionnel, avec une vue à couper le souffle sur le lac. L’hôtel allie élégance, confort et accueil chaleureux. La chambre était spacieuse, parfaitement équipée et très calme. Le spa est un véritable havre de paix. Une expérience parfaite pour se ressourcer dans un cadre enchanteur. Nous reviendrons avec grand plaisir !"

"À l’occasion de mon anniversaire ma copine m’as offert un séjour à l’impérial palace et franchement tout était parfait ! La chambre très spacieuse le personnel est au petit soin avec nous je recommande cet endroit à 100% Et merci encore pour la petite attention pour l’anniversaire ne changer rien"

"Nous avons passé un agréable week-end. La chambre le service d’étage étaient parfaits . Pour le restaurant nous avons beaucoup aimé les plats . Nous aurions juste 2 remarques la première c’est le bruit nous sommes montées en chambre le dernier soir car nous n’arrivions même pas à nous parler . La deuxième un petit désagrément avec une serveuse qui a gentiment préparé mon jus de tomate mais malheureusement je ne mets rien dedans et pire j’ai une véritable contre indication médicale à tout piment mais cette personne a lourdement insisté pour que je goûte il a fallu être ferme pour dire non cela m’a mise mal à l’aise . Une autre remarque sur la communication entre vos différents services : Dès notre arrivée nous avons signalé avoir un ma massage le samedi . Le jeudi matin nous réservons un créneau pour le SPA en fin de journée le vendredi et nous redemandons comment cela se passe pour le samedi avant notre soin . Nous avons réservé aussi des vélos pour la journée entière du vendredi. Hors nous nous sommes trompées dans la date le soin était Le vendredi ! Heureusement le SPA ne nous voyant pas arriver nous a appelé. Nous aurions apprécié que ce soin soit vérifié par la réception ou d’avoir en chambre un papier nous rappelant la date et l’heure . Voilà cela pour ajuster votre prestation. Nous sommes tout de même très satisfaites de notre séjour Belle journée"

"L’emplacement est top et très calme. Il y a un parc aux oiseaux juste à côté de l’hôtel, on peut même y voir des paons faire la roue ! Le lac est aussi tout près. Le service est excellent, avec un gâteau et des bonbons offerts à l’arrivée. Je recommande vivement !"

"Nous y sommes venus un long week-end avec mon compagnon et notre fille. J’avais prévenu lors de la réservation que le séjour était une surprise organisée pour les 40 ans de Monsieur. Ce dernier a eu droit à une petite attention en chambre dès notre arrivé, j ai trouvé cela adorable! De plus, nous avons apprécié pouvoir nous rendre au spa avec notre fille de 3 ans ( génial les créneaux horaires famille ) Le personnel est très agréable. Le room service excellent! La vue depuis notre chambre ( chambre prestige balcon) était juste superbe! Je recommande vivement cet hôtel. Au plaisir de pouvoir y retourner.. ;-)"

"Nous avons séjourné à l’Hôtel Impérial Palace d’Annecy du 1er au 3 mai pour un week-end en couple, et nous en gardons un excellent souvenir. Nous avions une chambre classique, spacieuse, propre et très confortable. Le personnel a été accueillant, professionnel, et à l’écoute tout au long du séjour. Nous avons particulièrement apprécié le service voiturier, l’accès direct au casino depuis l’hôtel, ainsi que la proximité de nombreux restaurants (tous accessibles en moins de 10 minutes à pied). Nous avons profité deux fois du spa (1h sur réservation), avec une expérience en demi-teinte la première fois : nous avions réservé le créneau de 9h à 10h, qui autorise l’accès aux enfants, et avons été dérangés par les cris d’une petite fille peu encadrée. Heureusement, la seconde séance s’est déroulée dans une ambiance calme et relaxante : piscine agréable, jets massants, hammam… très bon moment. Le restaurant Le Riva nous a vraiment conquis : cuisine italienne savoureuse, produits de qualité, et un service irréprochable. Nous y avons dîné deux fois avec plaisir. Le bar est également très agréable, même si le service y est un peu lent ; cela dit, le personnel reste attentif et le cadre vaut le détour (fauteuils confortables, ambiance feutrée). Les petits déjeuners sont variés, copieux, servis dans un joli cadre avec de grandes tables, très appréciable. Le seul bémol concerne l'absence de climatisation à cette période de l’année. Nous avons dû dormir les fenêtres ouvertes à cause de la chaleur, ce qui a entraîné deux réveils nocturnes à cause de fêtards bruyants et de véhicules au bord du lac. Malgré ce point, nous recommandons vivement cet hôtel pour un séjour romantique ou détente, et y reviendrons avec plaisir !"

"Très bel établissement, un personnel attentionné, réactif et à l'écoute. Nous avons passé un agréable séjour. Une belle chambre spacieuse, impeccable et une literie très confortable. Le petit déjeuner est copieux et varié avec des produits locaux de qualite."

"Nous avons adoré séjourner dans votre Hôtel, l hôtel est idéalement situé tout se fait à pied. Le service est impeccable agréable et souriant, nous avons testé le spa, tout est propre et les équipements sont parfait avec un accès autorisé pour les enfants un vrai plus. Les chambres sont parfaites. Nous reviendrons, je recommande."

"Séjourner dans cet hôtel a été une expérience inoubliable ! La vue imprenable depuis la fenêtre ressemble à un tableau vivant qui émerveille à chaque instant. Chaque matin commençait avec un paysage à couper le souffle, offrant une ambiance parfaite pour la journée. Le service est impeccable : le personnel attentif et chaleureux crée une atmosphère de confort absolu. La propreté irréprochable dans la chambre et les espaces communs reflète leur exigence de perfection. Les délices culinaires méritent une mention spéciale : le restaurant étoilé Michelin propose des plats raffinés, alliant saveurs exquises et présentation irréprochable. Chaque dîner était une véritable exploration gastronomique ! Le casino et les soirées jazz apportent une touche supplémentaire de charme et d’élégance au séjour. Une ambiance festive et sophistiquée transforme chaque instant en un souvenir mémorable. Sans aucun doute, ce fut des vacances exceptionnelles — une combinaison parfaite de luxe, de confort et d’émotions fortes ! 🌟Merci 🫶"

"Nous sommes venus pour un séjour en couple, accueil rien à redire, service voiturier parfait, personnel agréable. L’espace spa est sympathique, pensez à réserver. Chambre avec terrasse juste parfaite avec la vue sur le lac. Le personnel a également réalisé une demande particulière de notre part, et nous les en remercions."

"Excellent séjour, Le personnel est attentionné , toujours souriant et disponible. Mention spéciale à l’hôtesse d’accueil du spa, très professionnelle. Le spa est également agréable : propre, bien équipé avec une douche à expériences originale. Les chambres sont relativement spatieuses."

"Emplacement idéal, on peut tt faire à pied. Service voiturier et conciergerie au top ainsi que l accueil à la réception. Très bon resto à la brasserie, service impeccable (sauf 1 serveur qui a beaucoup insisté pour nous vendre une bouteille d eau plate alors que je lui ai dit 2 fois que nous voulions simplement 1 pichet d eau). Literie nickel, grande chambre familiale mais petit bémol, au 3ème étage, même si pas vue lac, vue sur pas grand chose sauf sur une terrasse sur laquelle on ne peut pas y accéder... SPA nickel, très accueillant !"

"Très belle expérience au sein de ce bel établissement. Emplacement idéal au bord du lac. Très bon accueil et service de qualité de toutes les équipes. Chambre spacieuse, de standing. Goûter copieux. Agréable SPA. Dîner raffiné à la Brasserie."

"Séjour en amoureux à l'Impérial Palace. Dès l’arrivée, l’accueil est parfait : le voiturier se charge de votre véhicule à tout moment de la journée, un vrai confort. Le cadre est superbe avec une magnifique vue sur le lac d’Annecy. Le petit déjeuner est très bien fourni, avec une mention spéciale pour la truite fumée, un régal, Moustapha a été particulièrement attentionné et professionnel tout au long du séjour, merci à lui ! Le spa est agréable et parfait pour se détendre en fin de journée — pensez à réserver en avance. Une belle expérience dans un lieu élégant et reposant."

"Le personnel est vraiment très agréable et professionnel, on se sent bien accueilli dès l’arrivée. La literie est excellente, nous avons très bien dormi. En revanche, l’établissement aurait bien besoin d’un vrai coup de fraîcheur et de modernité, notamment dans les parties communes et les chambres. Le spa est un vrai plus avec une piscine, un hammam, un sauna et même des douches sensorielles, ce qui est très appréciable. Cependant, nous avions réservé un créneau à 16h30 le samedi, qui s’est avéré être un horaire réservé aux familles avec enfants. Malheureusement, personne ne nous en avait informés à l’avance, ce qui a un peu gâché l’expérience détente. Autre bémol : les cartes d’accès aux chambres se démagnétisent très facilement, notamment lorsqu’elles sont proches d’un téléphone. Nous avons dû retourner trois fois à la réception pour les faire reprogrammer, ce qui peut vite devenir agaçant. Enfin, grosse déception sur le brunch du dimanche : les tarifs sont bien trop élevés pour une qualité très moyenne. Le choix est limité et les produits proposés ne sont pas à la hauteur des attentes ni du standing de l’hôtel. En résumé : un cadre agréable, un personnel au top, mais des prestations qui mériteraient d’être repensées et modernisées pour correspondre aux prix pratiqués."

"Un séjour exceptionnel dans cet hôtel de prestige. Tout était parfait, des installations à l’accueil chaleureux. Le service a largement dépassé mes attentes, avec une attention aux détails et une disponibilité qui font toute la différence. Une expérience inoubliable, je recommande vivement !"

"Nous avons séjourné à nouveau dans cet établissement que nous connaissons déjà. Et nous savons pourquoi nous l’avons choisi, de la chambre au service, vous serez séduit par un cadre magnifique et un personnel chaleureux. Que vous souhaitiez profiter d’un espace bien être ou d’un repas au restaurant, chaque prestation est à la hauteur du standing d’un palace. Nous avons eu juste une déboire avec un massage qui n’a pu être réalisé car un personnel était manquant mais pour autant, tout le personnel dont le responsable service se sont démenés pour trouver des solutions. Merci à vous, à très vite Mention spécial au fait que nous ayons eu un surclassement en chambre privilège balcon côté lac, incroyable pour les yeux"